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      商戶遭職業打假人高額索賠 市場監管所幫助挽回損失

      信網6月8日訊(通訊員 劉翠 記者 趙寶輝)近日,市民孫先生來到城陽區市場監管局流亭市場監管所,送上“情系商戶 忠職盡責”的錦旗,感謝該局執法人員深入企業開展業務指導,為企業解燃眉之急。市場監管所一頭連著企業,一頭連著市民,服務好企業發展,保障好市民生活,是他們的首要任務。流亭市場監管所將“作風能力提升年”與日常監管服務有機結合,加強事前事中事后監管,全力踐行 “服務型執法”,用情、用心、用力打通為企服務的“神經末梢”。

      事前堅持“抓前端、治未病”。分批次、分階段對轄區內企業進行法律法規培訓,利用微信群、短信方式宣傳警示新聞、法院判決,確保案例剖析“點到位”,督促轄區企業算好經營“明白賬”;梳理投訴舉報與群眾來電,提前介入,實地走訪企業245家,深入了解企業發展瓶頸,形成問題清單74項,并逐項研究整改對策。面對企業運行中的賭點難點,有針對性的開展“重點經營業戶培訓會議”17次,累計培訓人員467人次;進行民生調解1789件、應對職業打假人456次,為企業梳理、消除潛在違法隱患52次,提出合理化建議134次,得到了企業的高度認可。超市是職業打假人最喜歡光顧的地方,流亭轄區的家家悅超市經常遭遇職業打假人的高額索賠,流亭市場監管所主動靠前協助企業查閱超市監控、核查食品生產批號、核對索證索票,避免企業盲目“繳械投降”,累計幫助企業處理職業打假人投訴23起,幫助超市挽回損失4萬余元,負責人孫女士感激之余向流亭市場監管所送來了“服務企業、服務群眾”的錦旗。

      事中堅持“抓閉環,強聯動”。暢通與街道、社區、企業溝通平臺,打造“三聯”問題解決途徑。聯街道,開展九小場所安全檢查,排除問題200余項,清除無照業戶45戶,存在問題整改率100%;聯社區,融入社區“大黨委”,將“市場微網格”與港東社區、雙埠社區“大黨委”相融合,解決群眾反映強烈的“鬼秤”“保健品銷售”“物業費”等問題76條,解決社區監管難點48處;聯企業,發放明白紙,將網格內不同類別企業、企業內不同監管品類的管理規定統一編制告知書,使其了解與市場監管相對應的各項工作,能夠及時配合完成一系列檢查任務。憑借“三聯”網格化監管模式,實現社區網格排查隱患,街道協調各部門聯合整治,企業提報問題整改,監管部門督導到位的完整監管環,目前600余家特種設備企業和1500余家食品企業完成閉環管理,共計清除隱患600余處。

      事后堅持“抓末端、清病灶”。強化包容審慎監管、差異性執法,對首次違法、危害較輕、非主觀故意、積極整改的企業,“免罰輕罰”,教育幫扶為主,對部分影響嚴重、屢教不改企業,亮出“利劍”,并做好執法后半篇文章,加強跟蹤服務,做好信用修復,支持失信企業信用重塑。流亭市場監管所關注到電商企業均存在地址標識不明確問題,在雙隨機或者專項檢查中被列入異常經營名錄的情況屢有發生,為促進企業發展、構建和諧政企關系,該所采用“2+1”工作模式,將法定15個工作日完成的工作縮減到3個工作日,2個工作日內協助企業備齊材料、現場核查,1個工作日移出異常名錄,為企業發展“爭分奪秒”。今年以來,流亭市場監管所立案16起,其中完成重大案件1起,涉及罰沒款380042.5元;立案后經查情節輕微,指導企業立即改正,不予行政處罰案件8件;協助36家經營企業移出異常名錄,修復企業信用。

      下一步,流亭市場監管所將把踐行“服務型執法”作為轉變作風、提升能力的有力抓手,作為服務企業、面向群眾的重要載體,形成長效服務機制,做到服務有溫度、執法有準度、管理有精度,以高質高效市場監管推動轄區經濟高質量發展。

      [來源:信網 編輯:光影]
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      2022 06/08 13:56
      · 來源 ·
      信網
      · 責編 ·
      光影
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